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公司願景

       蓋德科技創立至今累積了10年的國際市場經驗,專注於智慧穿戴 + 資訊及通訊科技(ICT) + 創新醫療設備的整合應用,提供多元大健康產業在智慧穿戴、量測設備、定位應用、用戶管理全套的系統整合輸出經驗與能力。因此,蓋德科技與全球市場合作夥伴共建大健康生態圈,針對具備創新穿戴硬體研發、創新醫療設備研發、前端硬體韌體開發、數據上傳通訊協議、雲端資料庫與數據應用、後台用戶管理與數據連結、用戶端互動APP開發、大數據AI應用開發等,力求導入最創新的整合技術,構建具國際競爭力的遠距醫療、行動健康、居家養老的整合創新應用服務平台。
      蓋德科技股份有限公司設立於2008年由 許賓鄉先生創立,公司主要團隊來自IBM公司系統整合部門,目的在有效整合智慧傳感、無線通訊、雲端服務等技術,應用於居家老人照護服務與資通訊平台。經 過五年來的研究發展,相關天使系列照護產品已全數上市,即將為每一個家庭提供易用且全面的科技照護服務天使系列產品皆是透過行動科技(GSM, GPRS, WCDMA)、定位科技(GPS, AGPS, Wi-Fi)以及感測科技(Bluetooth, G-Sensor, Gyroscope)來構建雲端服務平台,除以平台串連健康醫療服務業者,並讓每一個子女與家人透過手上的智慧手機APP,便可隨時隨地掌握「父母在家安 全、子女外出放心」的企業使命蓋德科技是全球科技養老服務平台的先驅,更於去年底獲得亞太資通訊聯盟(APICTA)的奧斯卡金牌獎肯定,也在全球各大市場創下非常好的銷售佳績,讓台灣的資通訊技術與銀髮照護能力贏得國際肯定,堪稱科技養老服務產業的台灣之光。

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產品資訊

服務項目

客製化服務

       Guider成立以來的宗旨,目的是結合科技能量為生活提供更好的環境。我們整合上游市場最新資訊,發揮溝通與協調角色,並主動了解客戶需求;在市場高度競爭環境下,我們提供絕佳的產品應用及市場資訊服務,更深入參與客戶的情境需求以提供更具有彈性的合作方案。

       我們也積極整合各方資源,整合多角化產品及多元化資訊,讓與Guider科技合作的客戶得到完整方案應用,藉以提升客戶競爭力,並進而透過專業的技術團隊,依照客戶現有技術、知識能力及客群評估等面向,在短時間內提供給客戶不同或更優化的方案服務。

輔具申請服務

        為了讓每位需照護者都能取得適用的輔具產品,促進他們的生活自立性與健康,妥善的輔具服務是不可或缺的,而Guider作為一提供專業照護方案服務的整合商,自然針對各輔具申請的資訊內容有完整的諮詢中心及協辦窗口。協助個案輔具補助申請,以及蒐集最新政府補助資訊,主動告知Guider的客戶,讓客戶能隨時掌握最新的補助政策。

        政府目前針對照護服務的辦法及政策很多元,其申請資格、申請內容及負責單位多到讓民眾搞不清,因此我們是政府與民眾間最好的溝通橋樑及平台,我們提供給客戶的服務,包含整合輔具產品資訊、輔具諮詢窗口、引導申請流程、個案代辦及轉介相關單位。

        實際應用案例說明:

        我們提供完整資訊整合平台,結合專人專線的電話/現場問題諮詢和需求了解,並用個案處理方式,說明申請流程或代辦服務。Guider也與公益單位合作,在各社區舉辦政策說明會及推廣活動,透過我們的服務簡化了繁複的步驟,細心了解客戶的需求及需照護的環境,提供對應的輔具建議,並引導其申請流程或代辦,讓客戶能充分知悉輔具申請狀況與問題諮詢。

Call Center (客服中心)關懷服務方案

       傳統的客戶中心服務,主要皆是透過客服人員外撥電話給顧客以進行商業推廣,客服人員通常只提供進線諮詢服務,不會主動或適時提供需求。但在Guider的Call Center關懷服務價值上,是採取主動式的聯繫顧客,將我們的服務融入到需照護者的生活,以第一線角色來給予適時的幫助。

       Call Center的團隊服務在Guider是24小時不間斷的,隨時透過自家醫療設備產品所整合的數據回傳,能充分掌握被照護者的狀況,而中心內併有專業的護理師給予專業回應及諮詢。

        實際應用案例說明:

        Call Center與Guider自家產品守護天使(定位手錶)整合,針對銀髮、失智、獨居等需照護族群,透過手錶所蒐集的數據監控,以提供離院的照護諮詢,並主動關懷回院時間及生活提醒;也能在面對緊急狀況時,Call Center結合當地的救護系統,以提供最快的處理。

遠距醫療

        隨著人口快速老化及疾病慢性化,我國身心障礙或老衰的人口也同步急劇增加,導致長期照護需求大增,加上行動不便等因素考量,對於遠距醫護的需求也就更加殷切;並近年來全球健康照護產業型態發生變化,健康照護服務方式已從傳統醫院的床邊服務,轉而以慢性病的居家照護與生活服務為主軸,關注的焦點也從急症治療轉而以預防保健的角度來思考健康照護體系的發展。Guider結合產品設備做到健康促進、醫療與照護等相關服務上的應用,並結合醫療設備、資通訊技術、電子化醫療器材等跨領域專業,配合在地化醫療模式來達到遠距照護及醫療服務。

        實際應用案例說明:

        Guider在澎湖樂活島的專案服務裡,針對當地銀髮族、獨居及需照護者,結合智慧手錶的穿戴,建立健康照護平台,藉由生理量測設備進行監測與提醒,服務內容以提供健康照護及生活照護為主,更配合上Call Center生活化提醒/監測服務,並與當地政府單位接軌,透過照顧服務數位課程的設置,讓澎湖的醫療在地化,落實遠距醫療的照護與服務。

銀髮照護解決方案

        台灣正逐漸邁向高齡化社會,隨著科技的進步,Guider藉由通訊技術與電子化醫療器材的應用,提供人性化與多元化的健康照護服務,以此作為銀髮照護服務發展的根基。

        此方案著重在透過智慧醫療設備與服務的整合,創造出符合銀髮照護的解決方案;我們從保健、醫療、照護等階段著手,期望達成健康管理、疾病預防、生活緊急狀況處理、復健/療後照護等目的。

        實際應用案例說明:

        Guider擁有智慧心臟聽診器、居家心電儀、無創血糖機及智慧手錶等產品技術整合,我們能夠透過雲端管理平台協助,主動監控銀髮族的生理變化狀況,並與當地醫療資源系統結合,建構出完善的智慧健康照護服務。

合作專案

合作夥伴

股務專區

蓋德科技服務中心
服務連絡方式:
TEL : 02-2728-1155 分機802